1. Support
  2. Questions
0
Under review

Чек по оплате

Илья 8 years ago • updated by La Mer 7 years ago • 4

Здравствуйте! Как я могу получить чек о том, что приобрел подписку? В онлайн поддержке девушка сообщила, что он приходит в течение суток, еще ничего не поступило, хотя 24 часа прошли

Under review
Irina 8 years ago

Здравствуйте, Илья!


Оплата проходит в течении 24 часов и только после этого мы вручную отправляем чек. Сейчас проверим статус оплаты и отправим Вам чек.


Спасибо, что Вы с нами!


Хорошего дня!


Ирина

Менеджер счастья клиентов

PromoRepublic

Irina 8 years ago

Илья, Ваша оплата была отклонена http://prntscr.com/cx31iw по причине нехватки средств на счету.


Скажите, пожалуйста, Вы совершали только одну транзакцию?

Илья 8 years ago

Здравствуйте, да верно! Но оплата была по карте Nevezhina Valeria

La Mer 7 years ago

Добрый день.

Скажите пожалуйста, как проходит оплата за пользование сайтом?
Средства взимаются с карточки автоматически каждый месяц? Просто у нас пошел какой-то сбой? Потому что, мы не проплачивали еще за этот месяц, а они автоматически снялись.




Customer support service by UserEcho